会社の業務形態に応じた対応を

営業時間外や、休日の種類（土日、祝日、年末年始、夏季休暇等）、業務中など、その時々に応じて外線着信に対しての対応方法は異なってきます。

また会社の規模や、業務形態によっては、自宅や携帯電話、別の事業所などに転送したほうが良いケースもありますし、留守番応答で対応したほうがよい場合もあります。

そういった様々なケースでの対応ができる機能がビジネスフォン（ビジネスホン）もしくはPBX（電話交換機）には用意されているので、是非活用していきましょう。