ビジネスフォンとは内線をつけるための装置

一口にビジネスフォン（ビジネスホン）やPBX（電話交換機）と言ってもピンと来ない方もいるでしょう。極端な言い方をしてしまうと、内線電話機をつけるための装置です。

映画やドラマ、小説、コミックなどで「内線」という言葉を見たり聞いたりしたことが、1度や2度はあるかと思いますが、その「内線」はビジネスフォン（ビジネスホン）やPBX（電話交換機）で使用する電話機の事を指します。

電話回線（局線）を効率よく利用できる

ビジネスフォン（ビジネスホン）やPBX（電話交換機）を導入するメリットの1つとして「外線（局線）を皆で効率良く利用できる」事が挙げられます。

通常、家庭などで使用する電話機は一般加入者回線を直接接続して利用しますが、通話を他の人に取次したい時にいちいちその人を呼びに行って、その電話機まで来てもらう必要があります。（家庭用コードレス電話機等を別として）

それを事務所で使用するとなるとどうでしょうか？

多くの人数に電話機1台ずつあてがうとなると、それ相応の電話回線（局線）が必要になります。

子機つきのコードレス電話機でまかなえる程度の人数であれば問題ありませんが、それにも限度があります。

電話回線（局線）につき1台の電話機という考えでは、違う電話機（違う電話回線）に取り次ぐこともままなりません。

その点、ビジネスフォン（ビジネスホン）で使用する内線電話機であれば、取次したい人の近くの内線電話機へ「内線呼び出し」をするか「口頭で伝える」事で、スムーズに通話の取次が可能になります。（ビジネスフォンの最も基本的な使い方ですね。）

それ以外にも、様々な機能を有するビジネスフォン（ビジネスホン）ですが、ほとんど良くわからないまま使用している事のほうが多いでしょう。

電話・ビジネスフォンのTSAが説明します

ビジネスフォン（ビジネスホン）の様々な機能や、使用できる機器類、使用可能な外線（回線）などについて紹介し、どうすれば通信コストを節減できるか？どうすれば機会損失を減らすことができるか？等、説明したいと思います。

ところでビジネスフォン（ビジネスホン）とPBX（電話交換機）の違いって？

ビジネスフォン（ビジネスホン）とPBX（電話交換機）。一体何が違うのでしょうか？

ビジネスフォン（ビジネスホン）は小規模～中規模の事業所に向けて製造されています。

PBX（電話交換機）は中規模～大規模の事業所に向けて製造されています。

機能的な部分はほとんど同じですが、特殊な機能や複雑な機能が必要な時はPBX（電話交換機）でしか実現できない場合もあります。

対するビジネスフォン（ビジネスホン）はメーカーの改良の頻度が高く、よりユーザの使いやすさが考慮されており、PBX（電話交換機）に比べて機能面が洗練されている部分もあります。

いずれにせよ、使用目的は同じなのであまり気にする必要はありません。