外線着信時に受話器を上げたり、モニタボタンを押すだけで、外線の着信に応答できる機能を「オフフック自動応答」といいます。

外線着信に応答する頻度の高い内線電話機で使用することが多いです。非常に便利な機能ですが、外線着信時に別の内線電話機や外線に電話をしようとして、受話器を上げてしまい、誤って着信中の外線に応答してしまう、というような事があるので、基本的に外線着信時に着信ベルが鳴動する内線電話機にのみ設定しておくほうが良いでしょう。

外線の着信時に、着信点滅している外線ボタンを直接押して応答することができます。

複数の外線が同時に着信しているが特定の外線を選んで応答したい時や、オフフック自動応答機能をOFFにしてある時などに、この方法で外線着信に対して応答します。

オフフック自動応答機能をOFFにしておき、この方法で外線着信に応答するようにしておけば、誤って応答してしまう恐れを減らすことができます。

外線着信時に内線電話機についている応答ボタンを押して着信に応答します。複数の外線が同時に着信している時は、ビジネスフォン（ビジネスホン）主装置の内部で設定した優先順位にしたがって応答します。

オフフック自動応答機能をOFFにしておけば、外線ボタンと、この応答ボタンを押さない限り、誤って外線着信に応答してしまうことはありません。

内線電話機の受話器を上げるか、モニタボタンを押してから、応答特番をダイヤルすることで、外線の着信に応答します。

多機能内線電話機には、外線ボタンや応答ボタンがついているので、改めて応答特番をダイヤルする必要性はほとんどありません。

この機能は多機能内線電話機ではなく、主に家庭で使用されるような、一般電話機で使用することが多いです。

一般電話機で使用する場合、中には一般電話機独自のワンタッチボタンを備えている機種もあるので、そういった機種には必要な特番を登録しておくと、大変便利です。