ISDN回線とは「Integrated Services Digital Network」（総合ディジタル通信網サービス）の略称で、デジタル信号で通信を行う回線です。

ISDNは世界共通の規格の名称で、日本でのサービスの一般的な名称は「INS」です。（「Information Network System（高度情報通信システム）」の略）

日本は他国に比べてこの「INS」回線の普及が進んでおり、多くの会社で利用されています。

通常「INS」回線と言えば「INS64」回線の事を指します。この「INS64」回線は1回線の契約で2本同時通話が可能です。

電話加入権料もアナログ回線だと2回線分（37800円×2）必要な所、1回線分（37800円）で済みますし、月額基本料金もアナログ回線2本分よりも安くつきます。

ISDN回線には回線ごとにDSU「Digital Service Unit」（網終端装置）が必要になります。

ISDN回線は局からのクロック信号（同期信号）を受信することによって常時通信可能な状態に保つ必要があり、そうする事でアナログ回線に比べて品質の高い音声通話（通信）が可能になります。

通常、家庭などでINS64回線を使用している場合TA（ターミナルアダプタ）を接続してから、電話機やFAXに接続しますが、ほとんどの場合、TAにDSUが内蔵されているので別途単体でDSUを接続する必要はありません。

またアナログ回線と違い、デジタル信号で通信を行うので、普通に電話番号をダイヤルするだけではすぐに発信動作を行いません。

アナログ回線の場合、番号をダイヤルするごとに局にたいしてダイヤルした情報を送出しますが、ISDN回線は逐一ダイヤル情報を送出せずに、一定時間経過してから最後にまとめて局にダイヤル情報を送出します。

この「ダイヤル待ち時間」をスキップしてすぐに発信したい時は「#」をダイヤルします。ISDN回線で電話をする時は最後に「#」をダイヤルすれば早く発信できるということを覚えておきましょう。

（余談）電話機の受話器を上げると「ツー」という発信音が聞こえますが、アナログ回線の場合はこの「ツー」という音は局から送られてくるのですが、ISDN回線の場合は接続しているビジネスフォン（ビジネスホン）主装置やTA（ターミナルアダプタ）、ISDN専用端末が疑似的に作り出しています。（通称「疑似トーン」）

ISDN回線には様々な付加サービスがありますが、その内の1つに「サブアドレス」というものがあります。

ISDN回線や携帯電話からISDN回線へ電話するときに、サブアドレスを付加してダイヤルすることにより、そのサブアドレスに応じた端末を直接呼び出すことができます。

ISDN公衆電話からサブアドレスを付加して発信する場合は、「外線番号」＋「サブアドレスボタン」＋「サブアドレス」＋「スタート」と操作して発信します。

社内用にこのサブアドレスを利用すれば、通常時とは違う着信の仕方をするので、別途社内用の回線をビジネスフォン（ビジネスホン）主装置に追加する必要もありません。なお、サブアドレスはISDNの基本的な機能の1つなので、別途料金が発生するということはありません。

iナンバーやダイヤルイン契約をしているISDN回線に対して、複数ある番号の中から相手に通知したい番号を選択して設定することができます。

ビジネスフォン（ビジネスホン）主装置にISDN回線を収容している場合はビジネスフォン（ビジネスホン）主装置にデータを設定することで、内線番号毎や仮想内線毎、外線毎に相手に通知したい番号を変更することができます。

TA（ターミナルアダプタ）を経由して電話機やFAXを接続する場合は、TA（ターミナルアダプタ）のアナログポート毎に通知番号を設定します。

DSUを経由してISDN専用端末を接続する場合は、そのISDN専用端末に対して通知番号を設定します。

逆にISDN回線着信時は、相手番号が通知されます。（ただし「非通知」や「通知不可」の場合を除く）